投诉中心职责

编稿时间:2016-11-16     来源:     作者: 负责受理和办理企业提出的投诉事项;承办本级平台和上级机关交办的企业投诉事项;及时提出处理意见或转交有关部门办理;督促检查、协调处理重大企业投诉事项;责成有关单位整改或提出处理意见;定期向市平台汇报投诉处理情况;研究分析企业投诉情况,提出政策完善和工作改进建议等。